Как настроить эквайринг Эвотор

Эвотор — это серия умных касс, которые поддерживают приём оплаты картами через встроенный или подключаемый пинпад. Чтобы начать принимать безналичную оплату, нужно подключить банк-эквайер, установить приложение на кассу и настроить связь с терминалом. Ниже — пошаговый разбор всего процесса для моделей Эвотор 5i и Эвотор 6.

Что нужно подготовить перед настройкой

Прежде чем приступать к настройке, проверьте три вещи.

Договор с банком-эквайером. Эвотор работает с рядом банков-партнёров: Сбербанком, ВТБ, Альфа-Банком, Тинькофф и другими. Договор должен быть заключён, счёт открыт, а банк должен передать вам данные для подключения — идентификатор терминала (TID), идентификатор продавца (MID) и при необходимости параметры процессинга.

Оборудование. Уточните у банка, поддерживает ли ваша модель кассы встроенный эквайринг или требуется внешний пинпад. Эвотор 6 имеет встроенный ридер для бесконтактной оплаты и чип-карт, Эвотор 5i в базовой версии — нет, к нему нужен отдельный терминал.

Приложение в магазине Эвотор. Эквайринг на кассе работает через приложение конкретного банка или универсальное приложение «Эквайринг» из магазина Эвотор. Без установленного приложения касса не передаёт данные оплаты в банк.

Установка приложения эквайринга

1. На кассе откройте «Магазин» — иконка на главном экране.
2. В поиске введите название банка или слово «эквайринг».
3. Найдите нужное приложение и нажмите «Установить».
4. Дождитесь окончания установки и вернитесь на главный экран.

Если банк предоставил приложение на отдельном носителе или прислал ссылку, установите его вручную через раздел «Настройки» → «Установка из файла». Уточните у банка, какой именно способ предусмотрен для вашего договора.

Как настроить эквайринг на Эвотор 6

Эвотор 6 поддерживает приём карт без внешнего терминала — через встроенный ридер.

1. Откройте установленное приложение банка на кассе.
2. Введите TID и MID, которые прислал банк. Эти данные обычно содержатся в письме или личном кабинете банка-эквайера.
3. Сохраните настройки и выполните тестовую транзакцию — многие банки предусматривают тест на сумму 1 рубль с последующей отменой.
4. Если настройка выполнена правильно, в интерфейсе кассы при оформлении продажи появится кнопка «Оплата картой».

Активация эквайринга на Эвотор 6 в ряде банков требует дополнительного шага — звонка в техподдержку банка для удалённой активации терминала. Уточните это до начала работы.

Как настроить эквайринг на Эвотор 5i

К Эвотор 5i внешний пинпад подключается по USB или Bluetooth — в зависимости от модели терминала.

Подключение по USB:

1. Подключите терминал к кассе кабелем.
2. Откройте приложение банка и перейдите в раздел настроек.
3. Выберите тип подключения — USB.
4. Введите TID и MID.
5. Сохраните и протестируйте.

Подключение по Bluetooth:

1. Включите Bluetooth на кассе: «Настройки» → «Беспроводные сети» → «Bluetooth».
2. Переведите пинпад в режим сопряжения согласно инструкции к терминалу.
3. В списке доступных устройств выберите терминал и подтвердите соединение.
4. В приложении банка выберите тип подключения — Bluetooth и укажите сопряжённое устройство.
5. Введите TID и MID, сохраните.

После сохранения проведите тестовый платёж, чтобы убедиться, что касса и терминал обмениваются данными корректно.

Проверка работы эквайринга

После настройки убедитесь, что всё работает правильно.

• При выборе «Оплата картой» касса передаёт сумму на терминал автоматически — вводить её вручную не нужно.
• Покупатель прикладывает или вставляет карту, вводит ПИН при необходимости.
• Касса печатает фискальный чек, терминал — слип-чек банка.
• В отчётах кассы оплата картой отображается отдельной строкой.

Если сумма не передаётся автоматически — проверьте настройки интеграции в приложении банка. Некоторые приложения требуют выбрать режим «интегрированный терминал», а не «автономный».

Возможные проблемы и их решение

Кнопка оплаты картой не появляется. Скорее всего, приложение банка не активировано или неверно введены TID/MID. Перепроверьте данные и при необходимости свяжитесь с банком.

Терминал не отвечает. При USB-подключении попробуйте другой порт или кабель. При Bluetooth — удалите устройство и выполните сопряжение заново.

Ошибка при транзакции. Коды ошибок расшифровываются в документации банка. Наиболее частые причины — нестабильное соединение с интернетом, истёкший сеанс или блокировка терминала банком.

Чек печатается, но оплата не проходит в кассовом отчёте. Возможно, нарушена интеграция между приложением и кассой. Переустановите приложение или обратитесь в поддержку Эвотор.

Важно: при любых проблемах с проведёнными транзакциями обращайтесь в банк-эквайер, а не только в поддержку Эвотор. Банк видит статус платежа на своей стороне и может помочь с отменой или сверкой.

Частые вопросы