Как узнать взят ли на меня кредит в банке без моего ведома через Госуслуги

Госуслуги помогают узнать, в каких бюро кредитных историй хранятся ваши данные, но обычно не показывают сами кредитные отчёты. Чтобы проверить, оформляли ли на ваше имя кредит, запросите список бюро через портал, а затем получите отчёт в каждом из них. Если обнаружите неизвестный долг, сразу обратитесь в банк и оспорьте сведения в бюро кредитных историй.

Как проверить кредиты через Госуслуги

1. Войдите в подтверждённую учётную запись на Госуслугах.
2. Найдите услугу по запросу «Получение сведений о бюро кредитных историй» или «Сведения о бюро кредитных историй».
3. Отправьте запрос и дождитесь ответа со списком бюро, где хранится ваша кредитная история.
4. Обратитесь в каждое указанное бюро и запросите кредитный отчёт. Условия получения и способ идентификации проверьте на официальном сайте бюро.

Названия услуг и расположение разделов на портале могут меняться. Если поиск не находит нужную услугу, воспользуйтесь поиском по фразе «бюро кредитных историй» или проверьте информацию на официальном сайте Банка России.

Кредитный отчёт не обязательно можно скачать прямо на Госуслугах. Портал помогает определить, где запрашивать сведения. Если отчёт заказан только в одном бюро, в нём может не быть информации, которая хранится в другом.

Гражданин вправе бесплатно получить кредитный отчёт в каждом бюро до двух раз за календарный год, один из этих запросов — на бумаге. Перед оформлением уточните актуальный порядок и доступные способы получения на сайте конкретного бюро.

Что проверить в кредитном отчёте

Просмотрите не только список действующих кредитов, но и другие сведения:

• кредиты и займы, которые вы не оформляли;
• кредитные карты и открытые кредитные линии;
• просрочки и суммы задолженности;
• заявки на кредиты и запросы банков, если такие сведения есть в отчёте;
• личные данные и контактную информацию;
• закрытые договоры, которые по-прежнему отображаются в истории.

Проверьте отчёты во всех бюро из ответа Госуслуг. Ошибка может относиться не к самому кредиту, а, например, к статусу договора, сумме долга или срокам платежей.

Информация появляется в кредитной истории после передачи данных кредитором. Поэтому недавно оформленный договор может отразиться не сразу. Отсутствие кредита в отчётах также не доказывает, что попыток мошенничества не было: неизвестная заявка или звонок от банка — повод выяснить обстоятельства отдельно.

Что делать, если нашли кредит, который не оформляли

Не игнорируйте запись, но и не вносите платежи по неизвестному договору, пока не выясните, кто его оформил и на каком основании. Не признавайте долг в переписке и не сообщайте звонящим коды из СМС, данные карты или пароль от Госуслуг.

Действуйте последовательно:

1. Скачайте или сохраните отчёт, где указан спорный кредит, и зафиксируйте дату получения.
2. Свяжитесь с банком или кредитной организацией по контактам с её официального сайта. Попросите зарегистрировать обращение и предоставить сведения о договоре, дате оформления, способе подтверждения личности и перечислении денег.
3. Подайте в банк письменное заявление о том, что вы не заключали договор. Попросите провести проверку и исправить сведения, если подтвердится ошибка или мошенничество.
4. Оспорьте спорную запись в бюро кредитных историй. Уточните на его сайте, какие документы и форму заявления нужно использовать.
5. Если есть признаки использования ваших документов или доступа к аккаунтам, обратитесь в полицию. Сохраните номер регистрации заявления и передайте его банку и бюро, если попросят.

Банк и бюро могут запросить дополнительные сведения. Сохраняйте копии заявлений, ответы, уведомления и подтверждения отправки. Если спор не разрешён, уточните порядок дальнейшего обжалования у банка, бюро или профильного государственного органа.

Важно: не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений о «проверке кредита» и не устанавливайте приложения по просьбе незнакомцев. Для входа на Госуслуги и общения с банком используйте только официальные сайты и приложения.

Как снизить риск новых мошеннических кредитов

Используйте уникальный пароль для Госуслуг и подключите доступные способы дополнительной защиты. Не передавайте другим людям коды подтверждения и не сообщайте данные паспорта или банковской карты без необходимости.

Если вы потеряли паспорт, телефон или подозреваете, что посторонний получил доступ к аккаунтам, сообщите об этом соответствующим организациям и смените пароли. Периодически проверяйте кредитную историю, особенно если получаете уведомления о заявках, которые не подавали.

Частые вопросы