Личный кабинет факторинга ПСБ.

Факторинг ПСБ — это услуга Промсвязьбанка для бизнеса: поставщик получает финансирование под уступку денежных требований к покупателю. Управлять сделками, отслеживать лимиты и загружать документы можно через личный кабинет на официальном сайте ПСБ. Ниже — как войти, что делать внутри системы и куда обращаться при проблемах.

Где находится личный кабинет факторинга ПСБ

Сервис расположен на официальном сайте Промсвязьбанка в разделе для бизнеса. Прямой адрес платформы факторинга — psb.ru, раздел «Бизнесу» → «Факторинг». Оттуда есть переход в EDI-систему и клиентский портал, через который ведётся работа со сделками.

Для доступа к личному кабинету нужно быть действующим клиентом факторингового подразделения ПСБ. Логин и временный пароль выдаются при подключении к сервису — их передаёт менеджер банка или направляет на корпоративную почту.

Вход в личный кабинет

Стандартный порядок входа:

1. Перейдите на официальный сайт ПСБ — psb.ru.
2. Выберите раздел для бизнеса, затем «Факторинг».
3. Нажмите кнопку входа в личный кабинет или перейдите по прямой ссылке, полученной от менеджера.
4. Введите логин (обычно ИНН компании или корпоративный email) и пароль.
5. При необходимости пройдите двухфакторную проверку — код приходит на зарегистрированный номер телефона.

После первого входа рекомендуется сменить временный пароль на постоянный и проверить, что контактные данные в профиле актуальны.

Что можно делать в личном кабинете

Клиентский портал закрывает основные операционные задачи по факторингу:

• просматривать действующие лимиты финансирования и их остатки;
• подавать заявки на финансирование поставок;
• загружать и проверять документы — накладные, счета-фактуры, реестры;
• отслеживать статус верификации дебиторов;
• получать выписки и отчёты по сделкам;
• взаимодействовать с менеджером через внутренний чат или систему сообщений.

Конкретный набор функций зависит от вида факторинга (с регрессом, без регресса, международный) и условий договора.

EDI-факторинг: отдельный вход

EDI-факторинг — формат, при котором документооборот ведётся в электронном виде через оператора ЭДО. В ПСБ эта платформа может быть интегрирована с учётной системой клиента или работать через отдельный веб-интерфейс.

Вход в EDI-кабинет выполняется через те же учётные данные, что и в основной портал, либо через отдельный URL, который предоставляет банк при подключении к EDI-сервису. Если вы не получали такой ссылки, уточните у своего менеджера — подключение к EDI оформляется как дополнительная опция к договору факторинга.

Что делать, если не получается войти

Забыли пароль. На странице входа есть ссылка «Забыли пароль» или аналогичная. Восстановление обычно происходит через корпоративный email или звонок в банк.

Заблокирован аккаунт. После нескольких неверных попыток вход блокируется автоматически. Разблокировка — через службу поддержки или персонального менеджера.

Не приходит SMS с кодом. Проверьте, актуален ли номер телефона в договоре. Если номер изменился, его нужно обновить через обращение в банк — самостоятельно в кабинете это обычно недоступно из соображений безопасности.

Ошибка авторизации при правильных данных. Возможны технические работы на стороне банка. Проверьте официальные каналы ПСБ на наличие уведомлений о плановом обслуживании и повторите попытку позже.

Нет доступа у нового сотрудника. Администратор со стороны вашей компании может добавить пользователя через настройки кабинета, если такая функция предусмотрена. В противном случае — запрос через менеджера банка.

Телефон и контакты ПСБ по факторингу

Для вопросов по факторингу в Промсвязьбанке действует несколько каналов:

• Горячая линия для бизнеса — номер указан на сайте psb.ru в разделе контактов для корпоративных клиентов.
• Персональный менеджер — основной канал для действующих клиентов факторинга; контакт передаётся при заключении договора.
• Офисы ПСБ — адреса подразделений, работающих с факторингом, доступны через поиск отделений на официальном сайте с фильтром по услугам для бизнеса.

Конкретный телефон отдела факторинга уточняйте на актуальной версии сайта psb.ru — номера периодически обновляются.

Частые вопросы